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微信公众号在热点舆情事件中的社会责任评价

摘要

本文选取了2022年初的两个热点舆情事件“丰县生育八孩女子事件”“北京冬奥会”作为背景,分别在相应的语境中考察了总计17个微信公众号的社会责任表现。数据分析发现,在展示人类文明与成就的北京冬奥会报道中,各微信公众号释放出极大的创作热情,积极回应用户的信息渴求和互动愿望,尤其是在文化教育和价值引导上的整体表现十分突出。在丰县事件中,政务公众号可以做到第一时间及时、主动地引导舆论,新闻媒体的公众号利用自身的专业资源优势,从多个角度提供对事件的理性分析,在推动正面舆论的形成中发挥了重要的作用。

作者

李亚玲 ,中南民族大学文学与新闻传播学院副教授,博士,硕士生导师,曾赴中国台湾世新大学、美国威斯康星州立大学普拉特维尔分校短期访问。主要研究方向为新媒体研究和民族文化传播,在《国际新闻界》《当代传播》等期刊上发表多篇学术文章,主持国家社会科学基金项目及参与多项国家社会科学基金重大项目、国家民委科研项目和湖北省社会科学基金项目。
韦好好 ,中南民族大学文学与新闻传播学院2020级本科生。

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章节目录

  • 一 微信公众号舆情传播研究现状
  • 二 评价对象和案例的选取
    1. (一)评价对象及数据抓取说明
    2. (二)热点舆情案例简况
  • 三 热点舆情事件中微信公众号社会责任整体评价
  • 四 热点舆情事件中微信公众号各级社会责任指标评价
    1. (一)信息生产:积极展现成就,及时回应问题
      1. 1.“北京冬奥会”激发信息产能释放
      2. 2.“丰县事件”涉事媒体第一时间回应
    2. (二)价值引导:借赛事塑共识,解疑惑行监督
      1. 1.借冬奥赛事报道强力塑造国家共识
      2. 2.“丰县事件”中专业媒体主导舆论监督
    3. (三)文化教育:传统文化与专业深度融入报道
      1. 1.以“北京冬奥会”传递中国传统文化
      2. 2.借“丰县事件”开展全民普法教育
    4. (四)协调沟通:流量优势与统一发布强化沟通效能
      1. 1.中央主流媒体形成“北京冬奥会”报道流量主力
      2. 2.新闻发布统一机制强化“丰县事件”沟通效能
  • 五 结论与展望
    1. (一)微信公众号平台中主流媒体的“四力”效应开始显现
    2. (二)融媒体作品逐渐成为微信公众号平台舆论引导的重要手段

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