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甘肃省政府互联网服务能力研究报告

摘要

信息技术正引领地方政府互联网服务模式的嬗变。近年来,甘肃省政府积极推进“互联网+政务服务”建设,推动政务服务提质增效。本报告分析甘肃省及其下辖地级行政区政府互联网服务能力取得的进步,研究发现,甘肃省地方政府互联网服务平均总得分为70.48分,位居31个省(区、市)中的第21名,较上年报告上升9位,进步幅度最大。对下辖14个地级行政区的政府互联网服务能力的评估数据显示,甘肃省78%以上的地级行政区都有不同程度的进步。甘肃省政府互联网服务能力的提升得益于以下三方面的成功实践:一是建立健全制度保障体系,用一揽子政策指导互联网政务服务规范建设;二是政务服务“一张网”,通过规范事项清单、夯实技术基础、数据交换共享,全力建设全省统一的一体化政务服务平台;三是坚持以人民为中心的指导思想,激活政务服务创新潜力,甘肃省推行的“不来即享”经验在全国推广。

作者

王莉 ,电子科技大学公共管理学院副教授,研究方向为信息资源管理。
韩啸 ,电子科技大学公共管理学院副教授,研究方向为数字政府治理。

参考文献 查看全部 ↓
  • 黄璜:《平台驱动的数字政府:能力、转型与现代化》,《电子政务》2020年第7期。
  • 翟云:《整体政府视角下政府治理模式变革研究——以浙、粤、苏、沪等省级“互联网+政务服务”为例》,《电子政务》2019年第10期。
  • 谭海波、范梓腾、杜运周:《技术管理能力、注意力分配与地方政府网站建设——一项基于TOE框架的组态分析》,《管理世界》2019年第9期。
  • 汤志伟、张龙鹏、李梅、张会平:《地方政府互联网服务能力及其影响因素研究——基于全国334个地级行政区的调查分析》,《电子政务》2019年第7期。
  • 何圣东、杨大鹏:《数字政府建设的内涵及路径——基于浙江“最多跑一次”改革的经验分析》,《浙江学刊》2018年第5期。
  • 刘淑春:《数字政府战略意蕴、技术构架与路径设计——基于浙江改革的实践与探索》,《中国行政管理》2018年第9期。
  • 徐晓林、明承瀚、陈涛:《数字政府环境下政务服务数据共享研究》,《行政论坛》2018年第1期。
  • 周民、贾一苇:《推进“互联网+政务服务”,创新政府服务与管理模式》,《电子政务》2016年第6期。

甘肃省政府互联网服务能力研究报告

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章节目录

  • 一 案例背景
  • 二 案例分析
    1. (一)甘肃省政府互联网服务能力分析
    2. (二)甘肃省政府互联网服务供给能力分析
    3. (三)甘肃省政府互联网服务响应能力分析
    4. (四)甘肃省政府互联网服务智慧能力分析
  • 三 案例启示
    1. (一)建立健全制度保障体系
    2. (二)打造政务服务“一张网”
    3. (三)坚持以人民为中心,激活创新潜力

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