章节目录

• 一 2022年中国旅行社业安全的总体形势
  1. （一）旅游纠纷复杂多变
  2. （二）旅游旺季与节假日效应逐渐恢复
• 二 2022年中国旅行社安全事件的概况与特点
  1. （一）旅行社安全事件的概况
     1. 1.时间分布概况
     2. 2.空间分布概况
     3. 3.类型分布概况
     4. 4.在线旅行社分布概况
  2. （二）旅行社安全事件的特点
     1. 1.退改纠纷与合同问题较为严重
     2. 2.在线旅行社安全问题日益突出
• 三 2022年影响中国旅行社业安全的主要因素
  1. （一）外部宏观环境的影响
     1. 1.新冠疫情的持续影响
     2. 2.国家和地方政策的影响
  2. （二）内部微观环境的影响
     1. 1.旅行社传统经营模式逐渐淘汰，从业人员综合素质较低
     2. 2.旅游企业市场秩序混乱，监管力度有限
     3. 3.旅游者安全知识匮乏，维权意识薄弱
• 四 2023年中国旅行社业安全形势展望与管理建议
  1. （一）安全形势展望
     1. 1.在线旅游市场迎来新规范
     2. 2.出入境旅游市场有望显著恢复
  2. （二）管理建议
     1. 1.政府相关部门应强化政策支持
     2. 2.旅游质量监管部门应加强质量监管
     3. 3.旅行社及相关经营者应加强供给能力建设
     4. 4.旅游者应提升自身安全素质