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网红打卡地消费者口碑传播效应及对北京的启示
摘要
作为新兴的旅游消费模式，网红打卡经济能够提升旅游的参与度、体验感和分享性，增强城市吸引力和影响力。北京拥有深厚的历史文化底蕴和丰富的景点资源，为其打造网红打卡旅游提供了重要基础。本文以“茶颜悦色”为案例，通过网络爬虫获取数据，利用扎根理论对网红打卡经济进行了深入探讨，揭示了消费者网络口碑传播效应，揭开了网红打卡中消费者口碑传播过程“黑箱”，探讨了网红打卡行为的关键环节，并为北京市网红打卡经济可持续发展提出了一系列对策建议，包括打造网络口碑，提升品牌吸引力；强化体验价值，培育忠诚粉丝；关注顾客反馈，动态调整改进；控制期望水平，平衡期望差距。
作者
吕宁 ，北京第二外国语学院旅游科学学院院长、教授，北京旅游学会副会长兼秘书长，中国旅游协会旅游教育分会副会长，北京旅游发展研究基地常务副理事长，北京市青年教学名师，旅游教育杰出青年教师。研究方向为旅游经济与政策、红色旅游、休闲经济与新业态。主持国家社会科学基金、北京市哲学社会科学重大项目等国家级和部委级教学科研课题10项。承接并参与各地旅游规划、社会经济研究课题30余项。撰写、参编了《中国旅行社业市场开放研究》、《中国城市休闲和休闲城市发展研究》和《中国休闲城市发展报告》系列等20多部著作，发表论文50余篇。
何茜 ，北京第二外国语学院旅游科学学院硕士研究生，主要研究方向为旅游经济与休闲经济。
张媚月 ，北京第二外国语学院旅游科学学院硕士研究生，主要研究方向为旅游经济与休闲经济。
赵旭 ，博士，北京第二外国语学院助理研究员，研究方向为可持续城市、城市更新与休闲。
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章节目录
- 一 网红打卡经济行为发展情况
- 二 北京市网红打卡经济行为发展现状及挑战
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三 研究设计与研究成果
- （一）研究方法与内容
- （二）样本与数据采集
- （三）资料分析及研究成果
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四 对北京市网红打卡经济发展的启示
- （一）打造网络口碑，提升品牌吸引力
- （二）强化体验价值，培育忠诚粉丝
- （三）关注顾客反馈，动态调整改进
- （四）控制期望水平，平衡期望差距
- 五 结论
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